UK & DOMESTIC SHIPPING
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versendet, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Alle unsere Lieferungen werden per Royal Mail mit einem "Signed for" -Dienst verschickt.
INTERNATIONALES VERSENDEN
Wenn Zollgebühren anfallen, beachten Sie bitte, dass Novel Skincare nicht für Zölle und andere Gebühren verantwortlich ist. Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen aufgrund des Zolls länger dauern können.
​
Aufgrund der Art unserer Hautpflegeprodukte können wir keine Rücksendungen von geöffneten Produkten akzeptieren. Unter bestimmten Umständen bieten wir einen Ersatz oder eine Gutschrift an.
Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesandt werden. Wir bieten Ihnen einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an. Wir empfehlen Ihnen, Artikel per Einschreiben zurückzusenden, damit Sie einen Versandnachweis für den Fall haben, dass der Artikel verloren geht.
* Novel Skincare erstattet den Kunden die Versandkosten für Rücksendungen + Umtausch, wenn unsere Produkte Sie nicht in einwandfreiem Zustand erreichen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Erstattung oder Entschädigung von zurückgegebenen Paketen, die während des Transports verloren gegangen sind, ohne den Nachweis der Lieferung an Novel Skincare. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
​
Ihr Glück mit unseren Produkten hat für uns oberste Priorität. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customercare@novelskincare.co.uk, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Kaufs haben.
​